网约导游与传统导游的区别
旅游资讯时间:2020/05/08
导游是城市文化的传播者,是游客体验多元城市魅力的向导,更是旅行服务前沿的全程提供者。90、00后旅游者逐渐从选择传统旅行社的产品与导游,开始逐渐过渡并尝试转向互联网平台上的网约导游。这是时代发展的趋势。
传统导游即是取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。网约导游主要是以线上自由执业导游为主,是指游客通过网络平台预约取得导游证的导游,导游按照预约向游客提供单项讲解或者向导服务的人员。下面我们来了解一下他们的区别吧。
(一)导游工作的提供方
传统导游工作的提供方是旅行社,网约导游的工作提供方线上是各大网络电商平台,比如道游网。
(二)导游收入结算
传统导游的收入结算由旅行社支付。网约导游的收入由旅游者支付给第三方平台,在旅游服务中导游无违约违规行为,平台扣取服务费后,再给予导游。
(三)薪酬
传统导游是每天旅行社制定的出团费用+津贴;网约导游是网站平台上的明码标价,以优质定制服务来体现价值。
(四)接待对象
传统导游是被动接单,主要是旅行社团队为主;网约导游接单范围更广,可在各大电商平台注册后接单,多以自由行群体为主,其年龄多在20-40岁之间,家庭出游、单身青年、学生居多。
(五)服务内容
传统导游,按照旅行社提供的行程单进行讲解、向导等相关旅游服务;网约导游,是根据游客对旅游目的地碎片信息的综合打包后来制定满足其需要的行程,且行程可随时调整,可实现服务内容的私人定制和一对一服务。
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